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大櫻工貿:掌控業務,精準決策 暢捷通T+應用助力大櫻工貿管好門店

2020-03-04 10:13:49點擊:

來源:暢捷通 作者:暢捷通

提到"芭比娃娃"、"費雪"、"風火輪",就會讓人不禁想起無憂無慮的童年,這些玩具也曾伴隨著幾代人的成長,當年玩這些玩具的孩子如今也已為人父母,但是這些玩具卻依然在傳承,同時,隨著生活水平的提高,需求量也在增加,經營玩具的商貿企業也是林林總總,競爭態勢可見一斑。哈爾濱大櫻工貿有限公司就是其中的一個,除了銷售玩具,還經營著來自臺灣的娃娃谷(BABY-Q)童裝,英國的"新安怡"孕嬰童用品;具有國際專利的"布朗博士"奶瓶;日本的"三木比迪"嬰童用品等十幾個品牌。

走進哈爾濱大櫻工貿經營的門店,就像步入童話的世界,清新而富有童趣。在哈爾濱市內,像這樣的門店大櫻工貿就擁有六家,其中還有一個專門巴比娃娃的形象專賣店,并在哈爾濱大型的商場設有9個專柜,在市區外的地級市縣也有20幾家經銷商,業務范圍覆蓋黑龍江全省。像大櫻工貿這樣的商貿企業,各個門店分布在城中的不同地方,貨品的集中管理、門店的配貨和銷售業績及對終端客戶的銷售情況的掌握和決策就顯得十分重要。


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眼前,對于大櫻工貿公司來說,隨著業務的拓展,門店逐漸增多,管理上的問題也逐漸暴露出來,并且越來越明顯。主要體現在三個方面:

一、門店管理方面,門店零售數據不能完整及時的收集,無法做出精準決策

● 庫存積壓:銷售庫存數據分析不全面,常出現配貨不合理的情況,多配少配現象嚴重,門店需要的貨品總部沒有配、不需要的貨品配來后占用店面、后續還得辦理退貨。配貨的盲目性直接導致了公司采購進貨的失真,最終造成庫存大量積壓,資金沉淀,極大的影響了公司的庫存及資金周轉效率。

● 促銷無依據:門店銷售庫存數據分析不及時,無法制定合理的針對滯銷品促銷策略。促銷存在一定的盲目性,影響公司銷售業務的增長。

● 會員流失:會員消費收集統計不及時,無法做會員消費跟蹤、會員營銷、會員流失分析等,這近一步加大了市場的競爭壓力,長期下去,最終必然導致銷售業績的下滑。

二、商場專柜管理方面,專柜數據收集不完整,月底結算只能以商超數據為準,數據核對無法追溯

三、由于缺乏有效的管理工具和手段,公司不得不經常指派專人到各門店督導業務,但是業務失控的情況仍時有發生,主要集中體現在價格和政策的執行方面:

● 價格失控,各自為政:總部制定的價格政策不能很好的執行,加價銷售、降價銷售等現象普遍,這有一個重要原因就是,由于門店銷售信息收集嚴重滯后,分析與決策都相應的滯后,而市場是多變的,既然公司難以快速制定靈活多變的價格政策以響應市場的要求,那各門店的所謂自主定價也就成為必然。

● 缺乏監管,執行失利:本應所有門店執行的銷售、退貨、會員、促銷等政策,一方面因為通知不及時導致監管不力,部分門店不執行;另一方面,因為缺乏監管手段,難以保證政策的執行力度,各門店都是自負盈虧的,出于對自身利益的考慮,一些即定的促銷等政策要么就是不執行,要么就是私自促銷,而自己發展的會員由于信息共享的困難,難以成為公司級會員,更談不上所有門店共享會員了,會員流失在所難免。

所有的這些問題都成為企業一步發展的瓶頸。作為大櫻工貿的總經理王總也意識到了這一點,眼前的問題不解決,企業發展就會受阻,企業迫切需要應用一套先進的信息化管理系統,以實現對各所屬門店的集中管理,管理上要做到四個統一:對存貨價格進行統一管理,對存貨信息(條形碼、標簽)進行統一管理,對門店的促銷策略進行統一管理,對會員進行集中管理,統一對會員分類,統一根據會員類別的制定相應促銷政策,實時掌握門店的銷售、收款情況等等,從而實現對門店的集中管控,并能進行強大的業務分析為公司的決策提供幫助。T+在企業的應用,也讓企業重拾了大刀闊斧發展的信心。T+的信息化應用,在公司老板王總的親自督導下,先在總部及其中一個門店做試點,僅用一周時間,就完成了一個門店及一家商場專柜的所有模塊的全程管理。運行期間,看著從前棘手的問題漸行漸遠,企業著實感受到了軟件應用效果,于是,其他門店及專柜相繼上線應用T+,最終6家門店,9家專柜全部成功應用。

大櫻公司通過對T+的應用,實現了公司總部對下屬6家門店及9家專柜所有營業網點的集中管理,做到了決策統一,集中采購,集中配貨,統一價格、統一品牌、統一會員。通過購銷管理的應用實現了公司采購及銷售批發業務的管理與分析。零售管理的應用實現了所有營業網點的收銀管理,所有經營網點的銷售情況、庫存情況、毛利情況一目了然。公司是每周做一次集中配送,而每家網點的配貨數量都是通過T+的智能補貨功能自動生成的,銷一補一,做到了配貨的合理化。通過采購需求分析進一步使公司的采購逐漸合理化。對促銷管理的應用,實現了公司對整個經營網點促銷政策的集中掌控。

如今,大櫻公司應用T+信息化管理軟件已有半年的時間,公司老板王總已經很習慣每天登錄T+系統,看一下公司的經營情況,通過T+的全景圖分析,整個公司的經營指標一目了然,以不同維度的銷售分析,直接判斷出滯銷商品,及時調整促銷政策并當天就能下發到到所有或者指定的營業網點。銷售人員的獎金都是通過毛利自動計算的。每周的配貨情況都是系統自動生成的,物流部直接執行就可,采購部門的采購訂單都是根據采購需求分析來的,而銷售信息與采購信息的聯動,無疑使公司真正做到了按需采購,以銷定采,對于一個有一千多種商品的公司而言,如今公司庫存的合理化無疑是去了王總一塊心病。存貨周轉的加快,極大程度上緩解了資金的壓力,使公司能有更多的資金去實現業務的開拓。更為重要的是,對會員的集中管理,使會員能在公司所有網點信息共享,并能讓針對會員制定的一系列促銷政策可以執行到位,這對提高客戶滿意度,減少客戶流失起到了積極的作用。

"T+產品的應用有可能會使我們三年開10家店的目標,提前一年完成。"王總高興的表示,簡單的話,卻滿含深意,流露出一位企業老板對企業應用T+后的高度認可。

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