認識和學習系統性思維

作者: leo 分類: 內容營銷 發布時間: 2020-02-20 10:36 ė146次查看 6沒有評論

一、什么是系統思維

1、什么是系統

系,指聯系,統,指統一。所謂系統,是指由相互之間具有聯系的各種元素組成的統一整體。例如社會、國家、公司、家庭以及我們的身體,都是系統。

2、系統的三個特征

第一,系統是由各種元素組成的。元素可以是有形的實體,例如公司系統中的辦公樓、員工、領導、辦公用品等,也可以是無形的狀態,例如規章、制度、命令、文化等。

第二,系統中的元素存在各種聯系。例如員工根據領導安排,服從公司制度,通過辦公用品,出售自己時間,產出工作成果,獲得工作報酬等。

第三,系統有自己的目的或功能。例如,公司一般以營利為目的。

3、什么是系統思維

之前醫微達帶領大家了解了線性思維(把事物看作是簡單明了的單向直線因果關系的一種思維方式)。而系統思維,正好相反,是指能以整體動態的角度,看到事物之間更復雜、多維的聯系,是建立在宏觀認知上的一種思維方式。

二、為什么要學習系統思維

1、多一個觀察世界的視角

系統思維屬于一種相對高級的思維方式,醫微達認為不知道也就不知道了,一旦知道了,心里有了這根弦,就多了一個觀察世界的視角,會發現好多問題都是系統問題。醫微達舉例如,為什么好像是人員的問題,把人員更換之后,問題卻依然存在;明明是一個很小的問題,解決它卻花費了很多資源;看似一個針對性的政策,頒布之后卻起到了相反的作用。

2、多一項解決問題的能力

對于簡單的線性問題,有明確的因果關系,醫微達認為只要解決了原因,就能解決問題。例如這次的新型冠狀病毒引起的肺炎,最直接的方法就找到對癥藥物,消滅病毒就好了。如果短時間內無法研制出有效藥物,那么面對疫情蔓延,處理方式也比較簡單,隔離感染者,切斷傳播途徑,保護易感人群。而對于沒有明確因果關系的復雜問題,就需要通過系統思維來解決。

3、多一種分析產品的方法

作為產品經理,醫微達一直以為最重要的就是要打造極致的產品,創造極致的口碑。但隨著互聯網的發展,還需要建立一種系統思維產品觀。例如起步較早的在線電影購票網站格瓦拉,產品體驗最好,用戶口碑也很好。但兩年之后,美團進入,很快打敗格瓦拉,市場占有率超過70%。從體驗上美團確實不如格瓦拉,但美團賣電影票不是為了掙錢,而是為了給自己的團購網站引流量,看似虧錢,但卻吸引了大量的新用戶。美團通過系統思維,打敗了格瓦拉的產品思維。

三、如何學習系統思維

1、關注整體而非局部

盲人摸象,即使了解了大象的各個組成部分,也無法認識到大象的整體特性。把大象切成兩半,并不會得到兩頭小象。醫微達認為如果我們的目的是要理解大象這個系統是如何運轉的,那么把大象切成小塊,研究每一塊的性質,根本達不到目的,因為只關注局部,卻忽略了各部分之間的聯系。

2、關注結構而非表面

庖丁解牛,之所以能游刃有余,是因為他透過牛的表面,對牛內部的身體結構了如指掌,順勢而為,并大量練習,直至達到出神入化的境地。對于系統來說,結構影響行為,只有關注結構,才能了解行為,最終理解系統的目的。

3、關注聯系而非元素

在一個系統中,元素之間的聯系,要比元素本身重要的多。醫微達發現我們的身體每隔幾周就會更換掉大部分的細胞,但只要血液還在流動,我們的身體還是那個身體。一個公司,人員每年都在流動,但只要文化和管理方式不變,公司還是那個公司。

4、關注變化而非靜止

系統是隨著時間動態變化的,在分析系統問題時,要加入時間的變量,考慮隨著時間的變化,系統會如何發展。需要觀察系統的增強回路和平衡回路的運行方式和主導因素,分析系統的動態穩定性。

5、關注目的而非現象

每一個系統都有自身功能或目的。分析系統時,要通過系統的行為來推斷目的。醫微達發現有的公司聲稱目標是要為用戶創造價值,把客戶當上帝,實際行為卻是利用信息不對稱欺騙客戶,真正目的還是為了利益。有的學校聲稱宗旨是教書育人,實際上卻收取高昂的學費,真實目的只是為了賺錢。

總結

我們的大腦傾向于單向思考,遇到問題時,總覺得背后肯定有一個根本性的原因,只要解決這個原因就好了。但現實世界的大部分問題都不是線性的,可能問題與問題之間、問題與結果之間、結果與結果之間都存在著相互影響和動態的作用。所以面對系統復雜問題,我們要關注整體性、結構性、關聯性、變化性和目的性,逐步建立系統思維模式,為自己增加一種解決復雜問題的思路。

0

本文永久鏈接: http://www.allfriendz.com/17627.html

發表評論

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

微信二維碼
全國分支機構
  • 電話:400-888-9746
  • 郵箱:醫微達郵箱地址
  • 網址:www.e-wangbao.com
  • QQ:2021627922
  • 青島總部地址:青島市北區開封路88號百洋科技園6樓
  • 上海地址:上海長寧區長寧路1027號3308室
  • 北京地址:北京市東城區東長安街1號東方廣場E1-21層

醫微達攻略 |  微營銷分享 |  案例分享 |  服務資費 |  了解醫微達 |  友情鏈接

在线观看国产高清免费不卡