微信營銷,交朋友才能有轉化

作者: Eric 分類: 微營銷, 營銷秘笈 發布時間: 2014-04-01 13:16 ė11,467次查看 6沒有評論

微信營銷,交朋友才能有轉化

隨著微信的功能越發強大,微信營銷被炒的火熱。作為微信公眾號,怎樣進行微信營銷,讓很多企業摸不著頭腦。微信營銷的精髓到底在哪里?誠信,誠信才是王道。

微信營銷,說到底,就是以微信(大部分是指微信公眾號)作為工具,使用適合微信環境的營銷方法,去影響你的客戶群。微信是移動互聯網環境下的社交媒體,因此,微信營銷的觸發點應該是能對別人有所幫助,換句話說,你的微信內容也好,形式也好,要對別人有用。粉絲覺得有用,才能接受,從而才能去了解或者接受你的品牌或者產品。

有一個微信營銷案例值得我們借鑒,作為一個賣祛痘產品的微信公眾號,當用戶主動關注你,一定是你的產品或者品牌影響到他了,他希望在你這里得到幫助,解除自己的痘痘煩惱。此時,微信公眾號的運營者,作為護膚專家,及時熱心的解答他的困惑,并推薦一些常用的祛痘方法一以及日常護膚注意事項。毫無疑問,粉絲會對你的公眾賬號產生信任,更準確的說,是對在微信平臺后,與他進行交流的運營者產生信任。接下來,用戶很可能會主動嘗試你的產品,即使沒有主動嘗試,你的推薦也會容易許多。前提是,你已經獲得了他的信任。

做銷售的人都明白一個道理,在產品沒有問題的前提下,第一次的交易是最難也是最重要的。完成了第一次交易,后面的銷售就會順暢很多。同時,只要用戶的體驗好,還很有可能形成一個以他為中心的口碑傳播圈。在這個過程中,你沒有主動要求,他已經在主動幫你傳播口碑,推銷產品。

微信營銷做到這種地步,的確是很讓人欣慰的。但以上的一切都有兩個前提,一是你的產品沒問題,二是你獲取了用戶的信任,與他成為朋友。

很多品牌的運營者都想與用戶成為朋友,但是在過去,這幾乎是不可能的事情。除了個別品類的產品偶爾能做個活動與少量用戶有接觸交流,大部分品牌與用戶都是無法交流的。網絡社交工具能夠解決這個問題,而最適合的,莫過于微信了。因此,企業的微信公眾平臺進行微信營銷,一定要遵守一條原則,就是花一些時間和精力,去與你的粉絲交朋友。

如何與粉絲交朋友呢?

第一,真誠,這點在上文已經提及。真誠是一切交流的前提,盡管你的目的是產生交易,但這應該不與真誠相違背。

第二,推銷宜緩不宜急。粉絲的關注是一個主動行為,既然能關注你的關注企業公眾賬號或者營銷型公眾賬號,說明他已經不排斥你的產品或者品牌。在這種情況下,火急火燎的去推銷你的產品,怎么看怎么覺得有點像把即將到手的訂單往外推的意思。

第三,找到用戶的內心需求,換句話說,通過對話了解用戶最需要的是什么,或者是用戶的愛好。同時,別忘了學會用贊美和親切的語氣,人們總是對友好的人沒有抵抗力,不是嗎?

以上三點,不敢說是微信營銷的精髓所在,但卻是一定要做到的要點。微信營銷不能操之過急,微信公眾好更是一個需要時間和精力培養的平臺。

 

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